你可在應用程式內要求刪除 Traveltogether 帳戶及相關個人資料,也可毋須重新安裝應用程式而聯絡我們。本頁適用於 Vibe Everything Company Limited 的 Traveltogether 服務。完整保留時間表請參閱私隱政策。
在應用程式提出請求
開啟「設定」,並在提供此選項時選擇「刪除帳戶」。按指示完成身分驗證及確認。訪客帳戶亦可使用此流程。伺服器接受請求後,一般伺服器存取即停止;如裝置離線,須待請求成功送至伺服器,並由應用程式確認已接受後,才算正式接受刪除請求。
應用程式顯示已接受的請求及復原期限。復原期由接受起計 30 天,即完整的 720 小時。如欲取消刪除,須在期限前,選擇「復原帳戶」,並完成必要驗證及確認,以明確復原同一帳戶;Apple 或 Google 帳戶須使用同一供應商帳戶登入;未連結的訪客帳戶則須使用同一支手機及保留的復原選項。登入本身不會復原。期限後,主要帳戶刪除處理最長為 72 小時;共享紀錄、備份、供應商紀錄及必要保留要求,依獨立規則處理。
如需依適用法律較早移除,請聯絡我們。自願復原期不凌駕你的法定權利或我們的法律回應期限。
不經應用程式提出請求
電郵刪帳請求至 legal@vibeeverything.co。如你知道相關資料,請提供帳戶電郵,並說明你使用 Apple、Google 還是訪客方式。Apple 私人轉寄地址可能是帳戶所用電郵。如無法識別訪客帳戶,請說明你仍有何種存取;我們會解釋可用的核實方式。
初次請求不要傳送密碼、登入碼、完整付款卡號或身分證明文件。我們會在處理前適度核實。電郵是要求我們處理的請求,不代表應用程式伺服器已接受刪除。我們會確認相關程序、時間及必須保留的資料。亦可透過同一地址查詢進度、存取、更正、撤回同意或行使其他私隱權利。
刪除影響哪些資料
- 帳戶刪除處理會移除你的帳戶身分、所寫內容及上傳媒體,或清除其中可識別你的資料。
- 為維持其他參加者的結餘及歷史紀錄,必要的最少共享支出及付款事實可能保留。你刪除帳戶不會單因此刪除其他成員的內容。離開旅程或個人封存,與替所有人刪除不同。
- 已儲存旅程收據、營運收據辨識紀錄、自願改善紀錄及私人分析副本,有不同刪除規則。撤回改善許可會停止自願收集及使用,並要求在不無故拖延的情況下刪除可識別改善樣本/私人副本,或將其不可逆地匿名化;獨立合法保留義務另作處理。這不會刪除一般支出。撤回 Apple 或 Google 雲端人工智能許可,與停止改善或刪除帳戶分開處理。
- 備份及供應商副本依私隱政策的獨立期限處理。供應商移除步驟有各自的處理程序及時間。如已設定這些步驟,主要帳戶刪除工作會等待步驟完成或例外情況獲批准後,才刪除你的登入帳戶。你可聯絡我們,查詢你的請求涉及哪些供應商刪除步驟及其進度。舊離線快取及他人自行另存副本,不能透過伺服器請求遠端刪除。
- 如有刪帳狀態憑證(用於查詢刪除進度的私人識別碼)或下載的狀態檔案,請妥善保管。有效期為原始已接受請求起計 60 天,不提供旅程存取,也不延長復原期限。
另行取消扣款
刪除帳戶不會取消 App Store 或 Google Play 訂閱。 請透過購買商店管理或取消。商店連結及退款程序載於訂閱條款。
我們會評估適用的存取、更正及移除請求,並說明合法保留例外。如不同意回應,可要求覆核,並使用適用的上訴、監管機關或法院程序。
查詢其他旅程參加者提供的個人資料毋須建立帳戶。請提供足夠資料,讓我們安全地定位紀錄。帳戶復原、供應商保留及其他參加者的共享帳目,不會自動凌駕適用法定期限,也不能用來合理化保留每項資料。