← Traveltogether · 首頁

刪除帳戶及資料請求

最後更新: · 版本 20

你可在應用程式內要求刪除 Traveltogether 帳戶及相關個人資料,也可毋須重新安裝應用程式而聯絡我們。本頁適用於 Vibe Everything Company Limited 的 Traveltogether 服務。完整保留時間表請參閱私隱政策。

在應用程式提出請求

開啟「設定」,並在提供此選項時選擇「刪除帳戶」。按指示完成身分驗證及確認。訪客帳戶亦可使用此流程。伺服器接受請求後,一般伺服器存取即停止;如裝置離線,須待請求成功送至伺服器,並由應用程式確認已接受後,才算正式接受刪除請求。

應用程式顯示已接受的請求及復原期限。復原期由接受起計 30 天,即完整的 720 小時。如欲取消刪除,須在期限前,選擇「復原帳戶」,並完成必要驗證及確認,以明確復原同一帳戶;Apple 或 Google 帳戶須使用同一供應商帳戶登入;未連結的訪客帳戶則須使用同一支手機及保留的復原選項。登入本身不會復原。期限後,主要帳戶刪除處理最長為 72 小時;共享紀錄、備份、供應商紀錄及必要保留要求,依獨立規則處理。

如需依適用法律較早移除,請聯絡我們。自願復原期不凌駕你的法定權利或我們的法律回應期限。

不經應用程式提出請求

電郵刪帳請求至 legal@vibeeverything.co。如你知道相關資料,請提供帳戶電郵,並說明你使用 Apple、Google 還是訪客方式。Apple 私人轉寄地址可能是帳戶所用電郵。如無法識別訪客帳戶,請說明你仍有何種存取;我們會解釋可用的核實方式。

初次請求不要傳送密碼、登入碼、完整付款卡號或身分證明文件。我們會在處理前適度核實。電郵是要求我們處理的請求,不代表應用程式伺服器已接受刪除。我們會確認相關程序、時間及必須保留的資料。亦可透過同一地址查詢進度、存取、更正、撤回同意或行使其他私隱權利。

刪除影響哪些資料

另行取消扣款

刪除帳戶不會取消 App Store 或 Google Play 訂閱。 請透過購買商店管理或取消。商店連結及退款程序載於訂閱條款。

我們會評估適用的存取、更正及移除請求,並說明合法保留例外。如不同意回應,可要求覆核,並使用適用的上訴、監管機關或法院程序。

查詢其他旅程參加者提供的個人資料毋須建立帳戶。請提供足夠資料,讓我們安全地定位紀錄。帳戶復原、供應商保留及其他參加者的共享帳目,不會自動凌駕適用法定期限,也不能用來合理化保留每項資料。